Capitolo 2.13

Il processo di generalizzazione negativa

Il meccanismo dei sistemi reputazionali mette in evidenza come la percezione sia in realtà una sintesi di percezioni, che concorrono nella formazione del giudizio. Le varie classi di appartenenza hanno un ruolo significativo in tutto questo. Inoltre, abbiamo visto come non solo un soggetto eredita la reputazione della classe a cui appartiene ma che lui stesso è in grado di influenzare quella della classe stessa. Può sembrare un discorso astratto ma in realtà è estremamente concreto, e altrettanto sono le sue conseguenze. Giuseppe Montella è un carabiniere, in quanto tale i nostri meccanismi percettivi vestono Giuseppe di tutti gli stereotipi relativi alla classe dei carabinieri (barzellette incluse). Ma Giuseppe Montella è anche stato nel 2020 al centro delle indagini dello scandalo della caserma Levante a Piacenza che ha portato all’arresto di sette carabinieri con accuse molto gravi, tra cui spaccio di droga, violenza, estorsione. Il caso è andato su tutti i media e ha generato molto sdegno nella società e ripercussioni a valanga nei vertici locali dell’arma.

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Andrea Barchiesi

Ingegneria Reputazionale

Comprendere, misurare e costruire la Reputazione

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