Capitolo 8.13

Pandoro-gate, analisi di una crisi

Nel gennaio 2023 Selvaggia Lucarelli solleva dubbi su un’operazione commerciale del pandoro “Pink Christmas” a sfondo benefico nata da un accordo tra Chiara Ferragni e la Balocco. Come abbiamo osservato, questo fatto non implica necessariamente una crisi ma innesca una probabilità che questa avvenga. Il fatto ha generato quindi un impulso (di massa negativa) che non è di fatto sfociato in una crisi. Ha messo comunque in moto un meccanismo di indagine dell’Antitrust. E questa è un’altra ragione per non trascurare nessuna crisi minore, può innescare movimenti di medio-lungo periodo e, come vedremo, riattivare sleeping bomb. Eccoci infatti nel dicembre del 2023 quando viene resa nota la sanzione da parte dell’Autorità Garante della Concorrenza e Mercato. Anche questa volta si genera un impulso e accade qualcosa di tecnicamente molto interessante. Rappresentiamo la curva caratteristica della crisi, il punto 1) è l’impulso creato dall’autorità garante, come si può notare ha creato una crisi che ha raggiunto subito il suo apice ma non è riuscita a innescare la detonazione successiva e si stava già smorzando. In questa parte interviene anche il Presidente del Consiglio Meloni che attacca l’influencer, questo polarizza la rete creando anche sostenitori, di fede politica avversa, per la Ferragni.

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Andrea Barchiesi

Ingegneria Reputazionale

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